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@@ -0,0 +1,485 @@
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+# 用户旅程地图（含正常路径 & 异常路径步骤）
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+
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+## 阶段1：登录与注册
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+
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+### 正常路径
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+
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+- **路径1 正常登录**
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+
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+ 1. 打开登录界面
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+ 2. 输入账号
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+ 3. 输入密码
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+ 4. 点击登录
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+ 5. 系统验证账号密码
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+ 6. 登录成功 → 进入主界面
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+
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+- **路径2 急诊登录**
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+
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+ 1. 点击急诊入口
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+ 2. 输入最小化患者信息（姓名/性别/急诊号）
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+ 3. 系统分配临时 ID
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+ 4. 自动进入检查工作台
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+
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+- **路径3 自动登录**
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+
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+ 1. 启动系统
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+ 2. 读取本地缓存凭证
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+ 3. 验证凭证有效性
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+ 4. 自动进入主界面
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+
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+- **路径4 辅助注册**
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+
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+ 1. 选择辅助方式（身份证/医保卡/人脸识别）
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+ 2. 系统采集识别信息
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+ 3. 自动填充注册表单
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+ 4. 确认并提交注册
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+ 5. 注册完成
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+
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+### 异常路径
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+
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+- **异常1 登录失败**
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+
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+ 1. 输入错误的用户名/密码
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+ 2. 系统提示错误
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+ 3. 超过限制 → 账号锁定
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+
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+- **异常2 急诊登录信息不完整**
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+
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+ 1. 输入信息缺失（如缺少性别/急诊号）
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+ 2. 系统校验失败
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+ 3. 返回修改提示
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+
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|
+- **异常3 自动登录失败**
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+
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+ 1. 启动系统 → 读取缓存凭证
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+ 2. 凭证过期/无效
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+ 3. 系统验证失败 → 返回登录页面
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+
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+- **异常4 辅助注册失败**
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+
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+ 1. 选择身份证识别
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+ 2. 识别失败（模糊 / 设备异常 / 网络超时）
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+ 3. 系统提示“识别失败，请重试”
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+
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|
|
+---
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+
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+## 阶段2：病人任务管理
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+
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+### 正常路径
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|
+
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+- **路径1 新建检查**
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+
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+ 1. 打开注册界面
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+ 2. 输入患者信息（姓名/性别/年龄/科室等）
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+ 3. 选择检查协议 & 体位
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+ 4. 系统生成检查任务
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+ 5. 保存到 Worklist
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+
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|
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+- **路径2 任务清单管理**
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+
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|
|
+ 1. 打开任务清单
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|
|
+ 2. 输入查询条件
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|
|
+ 3. 查询到任务结果
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|
+ 4. 执行编辑/删除/导入导出/云分享
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|
+
|
|
|
+- **路径3 历史清单管理**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开历史清单
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|
|
+ 2. 查询历史任务
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|
+ 3. 执行编辑/导出/刻录/发送操作
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|
|
+
|
|
|
+- **路径4 归档与回收站**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开归档/回收站
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|
|
+ 2. 查询归档任务
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|
|
+ 3. 执行恢复或永久删除
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|
+
|
|
|
+- **路径5 传输队列**
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|
|
+
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|
|
+ 1. 打开传输队列
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|
|
+ 2. 查询待传任务
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|
|
+ 3. 执行重试或删除
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|
+
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+### 异常路径
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|
+
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|
+- **异常1 新建检查失败**
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|
|
+
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+ 1. 未填写必填信息 / 编号冲突
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|
+ 2. 系统校验失败 → 返回提示
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|
|
+
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+- **异常2 查询无结果**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 输入查询条件
|
|
|
+ 2. 系统返回空结果
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|
|
+
|
|
|
+- **异常3 任务操作失败**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 删除任务时 → 任务被锁定或占用
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|
|
+ 2. 系统提示“无法删除”
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|
|
+
|
|
|
+- **异常4 归档节点不可用**
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|
|
+
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|
|
+ 1. 执行归档操作
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|
|
+ 2. 节点连接失败 → 返回错误
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|
|
+
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|
|
+- **异常5 传输失败**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行任务传输
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|
|
+ 2. 网络异常 → 重试失败
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|
|
+
|
|
|
+---
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|
|
+
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+## 阶段3：进入检查
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|
|
+
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|
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+### 正常路径
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|
+
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|
|
+- **路径1 Worklist 进入**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开 Worklist
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|
|
+ 2. 双击任务条目
|
|
|
+ 3. 系统加载任务信息
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|
|
+ 4. 进入检查界面
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径2 History 进入**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开 History
|
|
|
+ 2. 双击历史检查条目
|
|
|
+ 3. 系统加载检查信息
|
|
|
+ 4. 进入检查界面
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径3 Register 进入**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 注册新检查
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|
|
+ 2. 点击进入检查
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|
|
+ 3. 系统跳转 → 检查界面
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|
+
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|
|
+- **路径4 急诊入口进入**
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|
|
+
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|
|
+ 1. 点击急诊入口
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|
|
+ 2. 确认病人基本信息
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|
|
+ 3. 进入检查界面
|
|
|
+
|
|
|
+### 异常路径
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|
|
+
|
|
|
+- **异常1 Worklist 条目缺失**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开 Worklist
|
|
|
+ 2. 未同步到检查任务
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|
|
+ 3. 系统提示“无可用任务”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常2 检查入口权限不足**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 双击进入检查
|
|
|
+ 2. 系统验证权限失败
|
|
|
+ 3. 提示“无权限进入”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常3 急诊病人未绑定**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 点击急诊入口
|
|
|
+ 2. 病人信息不完整
|
|
|
+ 3. 系统提示“无法进入检查”
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 阶段4：图像采集
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|
|
+
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|
|
+### 正常路径
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|
+
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|
|
+- **路径1 设备调整**
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|
|
+
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|
|
+ 1. 检查设备状态
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|
|
+ 2. 选择患者体型/剂量参数
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|
|
+ 3. 选择焦点
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|
|
+
|
|
|
+- **路径2 体位管理**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 追加体位
|
|
|
+ 2. 删除/复制体位
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|
|
+ 3. 保存参数
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径3 图像采集**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行曝光
|
|
|
+ 2. 采集图像
|
|
|
+ 3. 检查图像质量
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|
|
+ 4. 拒绝不合格图像 / 保留合格图像
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|
|
+
|
|
|
+- **路径4 检查控制**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 挂起检查
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|
|
+ 2. 结束检查
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径5 探测器校正**
|
|
|
+
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|
|
+ 1. 启动校正
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|
|
+ 2. 等待完成
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|
|
+ 3. 可执行取消/中止
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|
|
+
|
|
|
+### 异常路径
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|
+
|
|
|
+- **异常1 设备状态异常**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 进入检查
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|
|
+ 2. 探测器未连接 / 电池不足
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|
|
+ 3. 系统报错提示
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|
|
+
|
|
|
+- **异常2 剂量设置超限**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 设置参数
|
|
|
+ 2. 超出上限 / 低于下限
|
|
|
+ 3. 系统提示错误
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常3 图像采集失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行曝光
|
|
|
+ 2. 图像丢失 / 采集错误
|
|
|
+ 3. 系统提示“采集失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常4 校正失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 启动探测器校正
|
|
|
+ 2. 过程中出错 / 被中止
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|
|
+ 3. 校正失败提示
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|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 阶段5：图像处理
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|
|
+
|
|
|
+### 正常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径1 基础操作**
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|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开图像
|
|
|
+ 2. 添加标记
|
|
|
+ 3. 执行旋转/翻转
|
|
|
+ 4. 执行缩放/裁剪
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径2 增强对比**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 调节亮度
|
|
|
+ 2. 调节对比度
|
|
|
+ 3. 应用预置风格
|
|
|
+ 4. 启用交响乐模式
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径3 测量**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 选择测量工具
|
|
|
+ 2. 线段测量 / 角度 / Cobb角 / 宠物测量
|
|
|
+ 3. 生成测量结果
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径4 高级处理**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 选择裁剪区域
|
|
|
+ 2. 应用 Mask/Shutter
|
|
|
+ 3. 进行断层重建
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径5 辅助功能**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 查看图像信息
|
|
|
+ 2. 快照 / 另存为
|
|
|
+ 3. 启用 AI 诊断
|
|
|
+
|
|
|
+### 异常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常1 图像处理失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行处理功能
|
|
|
+ 2. 图像格式不支持 / 算法报错
|
|
|
+ 3. 系统提示“处理失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常2 测量错误**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 启动测量工具
|
|
|
+ 2. 未正确选择对象
|
|
|
+ 3. 系统提示“测量失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常3 AI 诊断失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 启用 AI 功能
|
|
|
+ 2. AI 服务不可用 / 网络异常
|
|
|
+ 3. 系统提示“诊断失败”
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 阶段6：输出与归档
|
|
|
+
|
|
|
+### 正常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径1 打印任务**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开打印任务列表
|
|
|
+ 2. 查询任务
|
|
|
+ 3. 执行重试/删除
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径2 胶片操作**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 新建胶片
|
|
|
+ 2. 添加图像
|
|
|
+ 3. 调整布局/缩放/旋转/翻转
|
|
|
+ 4. 保存或删除胶片
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径3 发送任务**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开发送任务列表
|
|
|
+ 2. 查询任务
|
|
|
+ 3. 执行重试/删除
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径4 发送图像/报告**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 选中图像/报告
|
|
|
+ 2. 点击发送
|
|
|
+ 3. 系统执行发送
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径5 导出/刻录**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开导出/刻录功能
|
|
|
+ 2. 选择目标图像
|
|
|
+ 3. 执行导出或刻录
|
|
|
+
|
|
|
+### 异常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常1 打印失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行打印
|
|
|
+ 2. 打印机不可用 / DICOM 打印错误
|
|
|
+ 3. 系统提示失败
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常2 发送失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行发送任务
|
|
|
+ 2. 网络断开 / 节点不可达
|
|
|
+ 3. 系统提示失败
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常3 导出失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 执行导出操作
|
|
|
+ 2. 目标路径不可写 / 磁盘空间不足
|
|
|
+ 3. 系统提示“导出失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常4 胶片布局错误**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 调整布局时分格冲突
|
|
|
+ 2. 系统提示“布局无效”
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 阶段7：系统设置与安全
|
|
|
+
|
|
|
+### 正常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径1 硬件节点配置**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开系统设置
|
|
|
+ 2. 配置探测器/发生器/节点
|
|
|
+ 3. 保存配置
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径2 协议参数管理**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 打开协议设置
|
|
|
+ 2. 修改协议参数
|
|
|
+ 3. 导入/导出协议
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径3 安全权限**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 管理用户/角色
|
|
|
+ 2. 分配权限
|
|
|
+ 3. 查看审计日志
|
|
|
+
|
|
|
+- **路径4 设备与统计**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 查看设备状态
|
|
|
+ 2. 生成统计报表
|
|
|
+ 3. 导出报表
|
|
|
+
|
|
|
+### 异常路径
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常1 配置保存失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 修改节点配置
|
|
|
+ 2. 保存时权限不足 / 配置冲突
|
|
|
+ 3. 系统提示失败
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常2 节点验证失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 添加新节点
|
|
|
+ 2. 网络断开 / 验证超时
|
|
|
+ 3. 系统提示“验证失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常3 权限分配错误**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 设置权限
|
|
|
+ 2. 用户越权或缺少必要角色
|
|
|
+ 3. 系统提示“权限错误”
|
|
|
+
|
|
|
+- **异常4 统计导出失败**
|
|
|
+
|
|
|
+ 1. 生成报表
|
|
|
+ 2. 导出 Excel 失败（模板缺失 / 系统异常）
|
|
|
+ 3. 提示“导出失败”
|
|
|
+
|
|
|
+- **正常路径** → 步骤清晰
|
|
|
+- **异常路径** → 可能出错的步骤 & 系统反馈
|
|
|
+
|
|
|
+# 表格形式
|
|
|
+
|
|
|
+| 阶段 | 路径 | 类型 | 步骤 |
|
|
|
+| :------------------- | :----------------- | :------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 正常登录 | 正常路径 | 打开登录界面 → 输入账号 → 输入密码 → 点击登录 → 系统验证账号密码 → 登录成功 → 进入主界面 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 急诊登录 | 正常路径 | 点击急诊入口 → 输入最小化患者信息（姓名/性别/急诊号） → 系统分配临时ID → 自动进入检查工作台 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 自动登录 | 正常路径 | 启动系统 → 读取本地缓存凭证 → 验证凭证有效性 → 自动进入主界面 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 辅助注册 | 正常路径 | 选择辅助方式（身份证/医保卡/人脸识别） → 系统采集识别信息 → 自动填充注册表单 → 确认并提交注册 → 注册完成 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 登录失败 | 异常路径 | 输入错误的用户名/密码 → 系统提示错误 → 超过限制 → 账号锁定 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 急诊登录信息不完整 | 异常路径 | 输入信息缺失（如缺少性别/急诊号） → 系统校验失败 → 返回修改提示 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 自动登录失败 | 异常路径 | 启动系统 → 读取缓存凭证 → 凭证过期/无效 → 系统验证失败 → 返回登录页面 |
|
|
|
+| 阶段1 登录与注册 | 辅助注册失败 | 异常路径 | 选择身份证识别 → 识别失败（模糊 / 设备异常 / 网络超时） → 系统提示“识别失败，请重试” |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 新建检查 | 正常路径 | 打开注册界面 → 输入患者信息 → 选择检查协议 & 体位 → 系统生成检查任务 → 保存到 Worklist |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 任务清单管理 | 正常路径 | 打开任务清单 → 输入查询条件 → 查询到任务结果 → 执行编辑/删除/导入导出/云分享 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 历史清单管理 | 正常路径 | 打开历史清单 → 查询历史任务 → 执行编辑/导出/刻录/发送操作 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 归档与回收站 | 正常路径 | 打开归档/回收站 → 查询归档任务 → 执行恢复或永久删除 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 传输队列 | 正常路径 | 打开传输队列 → 查询待传任务 → 执行重试或删除 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 新建检查失败 | 异常路径 | 未填写必填信息 / 编号冲突 → 系统校验失败 → 返回提示 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 查询无结果 | 异常路径 | 输入查询条件 → 系统返回空结果 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 任务操作失败 | 异常路径 | 删除任务时 → 任务被锁定或占用 → 系统提示“无法删除” |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 归档节点不可用 | 异常路径 | 执行归档操作 → 节点连接失败 → 返回错误 |
|
|
|
+| 阶段2 病人任务管理 | 传输失败 | 异常路径 | 执行任务传输 → 网络异常 → 重试失败 |
|
|
|
+| 阶段3 进入检查 | Worklist进入 | 正常路径 | 打开 Worklist → 双击任务条目 → 系统加载任务信息 → 进入检查界面 |
|
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+| 阶段3 进入检查 | History进入 | 正常路径 | 打开 History → 双击历史检查条目 → 系统加载检查信息 → 进入检查界面 |
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+| 阶段3 进入检查 | Register进入 | 正常路径 | 注册新检查 → 点击进入检查 → 系统跳转 → 检查界面 |
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+| 阶段3 进入检查 | 急诊入口进入 | 正常路径 | 点击急诊入口 → 确认病人基本信息 → 进入检查界面 |
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+| 阶段3 进入检查 | Worklist条目缺失 | 异常路径 | 打开 Worklist → 未同步到检查任务 → 系统提示“无可用任务” |
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+| 阶段3 进入检查 | 检查入口权限不足 | 异常路径 | 双击进入检查 → 系统验证权限失败 → 提示“无权限进入” |
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+| 阶段3 进入检查 | 急诊病人未绑定 | 异常路径 | 点击急诊入口 → 病人信息不完整 → 系统提示“无法进入检查” |
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+| 阶段4 图像采集 | 设备调整 | 正常路径 | 检查设备状态 → 选择患者体型/剂量参数 → 选择焦点 |
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+| 阶段4 图像采集 | 体位管理 | 正常路径 | 追加体位 → 删除/复制体位 → 保存参数 |
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+| 阶段4 图像采集 | 图像采集 | 正常路径 | 执行曝光 → 采集图像 → 检查图像质量 → 拒绝不合格图像 / 保留合格图像 |
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+| 阶段4 图像采集 | 检查控制 | 正常路径 | 挂起检查 → 结束检查 |
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+| 阶段4 图像采集 | 探测器校正 | 正常路径 | 启动校正 → 等待完成 → 可执行取消/中止 |
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+| 阶段4 图像采集 | 设备状态异常 | 异常路径 | 进入检查 → 探测器未连接 / 电池不足 → 系统报错提示 |
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+| 阶段4 图像采集 | 剂量设置超限 | 异常路径 | 设置参数 → 超出上限 / 低于下限 → 系统提示错误 |
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+| 阶段4 图像采集 | 图像采集失败 | 异常路径 | 执行曝光 → 图像丢失 / 采集错误 → 系统提示“采集失败” |
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+| 阶段4 图像采集 | 校正失败 | 异常路径 | 启动探测器校正 → 过程中出错 / 被中止 → 校正失败提示 |
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+| 阶段5 图像处理 | 基础操作 | 正常路径 | 打开图像 → 添加标记 → 执行旋转/翻转 → 执行缩放/裁剪 |
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+| 阶段5 图像处理 | 增强对比 | 正常路径 | 调节亮度 → 调节对比度 → 应用预置风格 → 启用交响乐模式 |
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+| 阶段5 图像处理 | 测量 | 正常路径 | 选择测量工具 → 线段/角度/Cobb角/宠物测量 → 生成测量结果 |
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+| 阶段5 图像处理 | 高级处理 | 正常路径 | 选择裁剪区域 → 应用 Mask/Shutter → 进行断层重建 |
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+| 阶段5 图像处理 | 辅助功能 | 正常路径 | 查看图像信息 → 快照 / 另存为 → 启用 AI 诊断 |
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+| 阶段5 图像处理 | 图像处理失败 | 异常路径 | 执行处理功能 → 图像格式不支持 / 算法报错 → 系统提示“处理失败” |
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+| 阶段5 图像处理 | 测量错误 | 异常路径 | 启动测量工具 → 未正确选择对象 → 系统提示“测量失败” |
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+| 阶段5 图像处理 | AI诊断失败 | 异常路径 | 启用 AI 功能 → AI 服务不可用 / 网络异常 → 系统提示“诊断失败” |
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+| 阶段6 输出与归档 | 打印任务 | 正常路径 | 打开打印任务列表 → 查询任务 → 执行重试/删除 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 胶片操作 | 正常路径 | 新建胶片 → 添加图像 → 调整布局/缩放/旋转/翻转 → 保存或删除胶片 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 发送任务 | 正常路径 | 打开发送任务列表 → 查询任务 → 执行重试/删除 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 发送图像/报告 | 正常路径 | 选中图像/报告 → 点击发送 → 系统执行发送 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 导出/刻录 | 正常路径 | 打开导出/刻录功能 → 选择目标图像 → 执行导出或刻录 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 打印失败 | 异常路径 | 执行打印 → 打印机不可用 / DICOM 打印错误 → 系统提示失败 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 发送失败 | 异常路径 | 执行发送任务 → 网络断开 / 节点不可达 → 系统提示失败 |
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+| 阶段6 输出与归档 | 导出失败 | 异常路径 | 执行导出操作 → 目标路径不可写 / 磁盘空间不足 → 系统提示“导出失败” |
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+| 阶段6 输出与归档 | 胶片布局错误 | 异常路径 | 调整布局时分格冲突 → 系统提示“布局无效” |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 硬件节点配置 | 正常路径 | 打开系统设置 → 配置探测器/发生器/节点 → 保存配置 |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 协议参数管理 | 正常路径 | 打开协议设置 → 修改协议参数 → 导入/导出协议 |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 安全权限 | 正常路径 | 管理用户/角色 → 分配权限 → 查看审计日志 |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 设备与统计 | 正常路径 | 查看设备状态 → 生成统计报表 → 导出报表 |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 配置保存失败 | 异常路径 | 修改节点配置 → 保存时权限不足 / 配置冲突 → 系统提示失败 |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 节点验证失败 | 异常路径 | 添加新节点 → 网络断开 / 验证超时 → 系统提示“验证失败” |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 权限分配错误 | 异常路径 | 设置权限 → 用户越权或缺少必要角色 → 系统提示“权限错误” |
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+| 阶段7 系统设置与安全 | 统计导出失败 | 异常路径 | 生成报表 → 导出 Excel 失败（模板缺失 / 系统异常） → 提示“导出失败” |
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